Skicka en manuell påminnelse till en mottagare

Knuffa på en mottagare som inte signerat genom att skicka en ny e-postpåminnelse

Behöver du knuffa på en mottagare som inte har signerat ännu? Du kan när som helst skicka en ny e-postpåminnelse med signeringslänken direkt från dokumentets sida — utan att skicka om hela dokumentet eller påverka övriga mottagare.

Innan du börjar

• Dokumentet är i status Väntande (utskickat men inte färdigsignerat).
• Mottagaren har en e-postadress och tar emot dokumentet via e-post (alltså inte via manuell länkdelning).
• Mottagaren har inte redan signerat eller avböjt dokumentet.

Skicka påminnelsen

1. Öppna dokumentet

   Klicka in på det dokument du vill skicka en påminnelse för. I höger sidopanel ser du fliken Parter med alla mottagare och deras signeringsstatus — den fliken är förvald när du öppnar ett dokument.

   
2. Öppna trepunktsmenyn på mottagaren

   Klicka på trepunktsmenyn (⋯) bredvid mottagaren och välj Skicka påminnelse i menyn Hantera part.

   

   Trepunktsmenyn visas när du för muspekaren över raden — på touch-enheter visas den alltid. I samma meny hittar du också Kopiera signeringslänk om du hellre vill skicka länken via en annan kanal.

3. Påminnelsen skickas direkt

   Påminnelsen skickas omedelbart — ingen bekräftelse krävs. Mottagaren får ett nytt e-postmeddelande med signeringslänken. Inga andra mottagare påverkas och dokumentets utgångsdatum ändras inte.

   Av spam-skäl kan du som regel skicka högst en påminnelse per mottagare och 24-timmarsperiod. Om du får ett felmeddelande, försök igen senare.

Vad händer sedan?

• Mottagaren får ett nytt e-postmeddelande med samma signeringslänk som tidigare.
• Övriga mottagare påverkas inte — bara den valda parten aviseras.
• Utgångsdatumet ändras inte. Behöver du också skjuta fram det, se Förläng utgångsdatum för ett dokument.

Behöver du hjälp?

Hör av dig till oss på [e-mail] om du inte ser alternativet Skicka påminnelse på en mottagare du förväntar dig att kunna påminna.